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“還好有你們的及時幫助，這樣我們就可以順利進入后續(xù)流程了。正巧趕上‘五一’假期，真是太麻煩你們了！”近日，甘肅民樂縣稅務(wù)局“隴稅雷鋒速辦團”骨干成員孫丹林接到了一通來自甘肅銀河食品集團有限責任公司財務(wù)負責人章麗萍的感謝電話。
“五一”假期前夕，甘肅銀河食品集團有限責任公司的貨運發(fā)票開具遇到了問題，如果不能及時解決，“五一”期間的銷售將受到很大影響，企業(yè)財務(wù)負責人連忙向民樂縣稅務(wù)局“隴稅雷鋒速辦團”求助。
得知情況后，民樂縣稅務(wù)局立即成立“隴稅雷鋒速辦團”快速反應小分隊，第一時間通過視頻連線指導企業(yè)在電子稅務(wù)局開具發(fā)票，協(xié)同各相關(guān)部門加急辦理，當天就完成了全部流程，助力企業(yè)如期開具發(fā)票，完成貨物運輸。
“不僅為我們解決了燃眉之急，今天還特意跑來為我們進行現(xiàn)場輔導，這服務(wù)沒得說，給你們點贊！”值得一提的是，為避免企業(yè)發(fā)生同類問題而影響正常生產(chǎn)經(jīng)營，“五一”收假的第一天，民樂縣稅務(wù)局抽調(diào)青年業(yè)務(wù)骨干對企業(yè)進行上門“面對面”輔導，宣講數(shù)電發(fā)票和各項稅費優(yōu)惠政策。
民樂縣稅務(wù)局始終堅持以納稅人繳費人為中心，時刻關(guān)注辦稅繳費中的堵點、難點，持續(xù)優(yōu)流程，推動線上線下互通，前臺后臺貫通，推出加急辦理、綠色通道等便民措施，處理群眾的急事難事煩心事。未來，民樂縣稅務(wù)局將以“隴稅雷鋒速辦團”快速反應小分隊為載體，落實“急事特辦快辦”，簡化辦事流程，真正做到急群眾之所急，解群眾之所困，“真心、熱心、貼心”服務(wù)好每一位納稅人繳費人。（記者 牛新建 通訊員 韓世棟）