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正值移栽的關鍵時節，云南省宜良縣九鄉彝族回族鄉阿魯龍村村民馬林中著急萬分，因為他把云南紅塔銀行卡弄丟了，又沒有時間去城里辦理補卡業務，他非常擔心銀行卡里的錢被人轉走。此時，他給云南紅塔銀行昆明關上支行客戶經理馬鑫發去了微信......
“我昨天才跟馬經理說我的銀行丟了，今天他們就來村里給我補卡，這個服務太到位了，不到十分鐘卡就補好了，這下可以安心栽種嘍！”馬林中感激地說。
從2021年起，云南紅塔銀行昆明分行為昆明市石林、宜良、尋甸、富民、安寧、晉寧、祿勸、嵩明8個縣區的煙農提供上門金融服務。2022年，云南紅塔銀行昆明分行員工走過昆明周邊49個煙站，為煙農提供轉賬、查詢、掛失、發卡等上門金融服務200余次，有效解決銀行網點未觸達地區的金融服務難題，實現“足不出村”辦業務，用實際行動守住為農初心。
“2022年9月，正值烤煙資金兌付工作開始之際，我們第一時間組織員工去到宜良縣九鄉煙站為煙農提供上門金融服務，為他們辦理補卡、掛失、修改卡密碼等業務。”云南紅塔銀行昆明關上支行行長周迪說。尤其是針對家中有急事或是臥病在床無法到煙站辦理業務的農戶，紅塔銀行的上門服務更讓農戶感受到了實實在在的便利。
在上門服務期間，紅塔銀行客戶經理還會通過宣傳講解、發放金融知識宣傳材料等方式，為煙農普及金融法律、征信、存款保險、防范非法集資和電信詐騙等金融知識，幫助煙農增強自我保護意識，遠離不法侵害，切實踐行了銀行業社會責任。
除了為農戶提供上門金融服務以外，云南紅塔銀行還于2022年7月上線推廣了遠程視頻銀行業務。通過手機銀行的遠程視頻銀行即可辦理銀行卡激活、掛失、密碼重置等業務，突破時間和空間的限制，為客戶提供7×12小時的服務，打通金融服務的最后一百米。
業務需求在哪里，金融服務就在哪里。云南紅塔銀行的工作人員們每日穿梭在村間地頭，成為行走在廣闊美麗鄉村的一道亮麗風景線，讓煙農真真感受到了暖心、貼心的金融服務。（記者 鄭義 通訊員 趙淑婧）
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