新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者鄭藝佳）春分過(guò)后，北京開(kāi)啟了一年中最美的時(shí)間段。新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)會(huì)客廳舉辦第三期旅游沙龍，以“春游踏青，京郊走起”為主題，邀請(qǐng)了北京春秋旅行社有限公司總經(jīng)理助理周磊、慕田峪長(zhǎng)城纜車(chē)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理孟國(guó)群、金蝸牛露營(yíng)開(kāi)發(fā)中心總經(jīng)理劉旭陽(yáng)、長(zhǎng)城腳下的公社市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)劉智等多位旅游從業(yè)者，圍繞運(yùn)營(yíng)方式升級(jí)、獲客方式變化等問(wèn)題，共探游客“輕”裝上陣后，京郊游的新發(fā)展與新趨勢(shì)。
金蝸牛露營(yíng)開(kāi)發(fā)中心總經(jīng)理劉旭陽(yáng)。
露營(yíng)要有“內(nèi)容”，穩(wěn)扎穩(wěn)打應(yīng)對(duì)市場(chǎng)熱度
(資料圖片)
如果說(shuō)近年最火的周邊游項(xiàng)目，露營(yíng)將在討論中占據(jù)一席之地。眼下天氣不斷轉(zhuǎn)暖，金蝸牛露營(yíng)開(kāi)發(fā)中心總經(jīng)理劉旭陽(yáng)明顯感受到，露營(yíng)的咨詢(xún)量、預(yù)訂量相較往年出現(xiàn)成倍增長(zhǎng)，受眾不僅有家庭親子，各種各樣的小團(tuán)體也如雨后春筍般冒了出來(lái)。此外，露營(yíng)帶火了相關(guān)產(chǎn)業(yè)，小到飛盤(pán)、滑雪板，大到露營(yíng)裝備、研學(xué)產(chǎn)品等，都成了消費(fèi)熱門(mén)。 “
疫情推動(dòng)了露營(yíng)行業(yè)被大眾認(rèn)知的速度。原本親子活動(dòng)的場(chǎng)景可能更多聚焦在城市，或者是一些大型商業(yè)綜合體等。但受疫情影響，消費(fèi)者更加傾向于從室內(nèi)走到室外、從社區(qū)走到郊區(qū)。越來(lái)越多的人希望有一些旅游休閑產(chǎn)品，能提供周末1-2天的活動(dòng)場(chǎng)景。”劉旭陽(yáng)表示。
不過(guò)，對(duì)于今年的業(yè)績(jī)預(yù)期，劉旭陽(yáng)的關(guān)鍵詞是“平常心”。盡管從年初的情況來(lái)看，訪問(wèn)量、咨詢(xún)量等指標(biāo)已預(yù)示著周邊游市場(chǎng)逐步升溫，公司對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)信心十足，但在劉旭陽(yáng)看來(lái)，應(yīng)該以“平常心”應(yīng)對(duì)，在保持樂(lè)觀的同時(shí)放低心態(tài)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
旅游熱度攀升之際，相較于跨省游、出境游，周邊游更高的消費(fèi)頻次也對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容提出了挑戰(zhàn)，“常玩常新”成為“硬要求”。金蝸牛露營(yíng)采取的策略便是“露營(yíng)+”“+露營(yíng)”模式。以金蝸牛露營(yíng)在延慶北京世園公園的營(yíng)地為例，營(yíng)地與公園門(mén)票打通，通過(guò)一價(jià)全包的模式，讓游客既可以體驗(yàn)露營(yíng)，也可以參加公園的活動(dòng)。去年冬天，金蝸牛露營(yíng)也打通了營(yíng)地與滑雪場(chǎng)的渠道，滿足有滑雪需求的露營(yíng)游客。此外，金蝸牛露營(yíng)還與更多第三方合作，推出親子活動(dòng)、團(tuán)建等。
“露營(yíng)不能做成純體驗(yàn)性的產(chǎn)品，一定要有內(nèi)容。包含的內(nèi)容越多，產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比就越高，也更容易吸引游客。我們希望通過(guò)這些設(shè)計(jì)，盡可能地與客戶(hù)產(chǎn)生黏性，以提升復(fù)購(gòu)率。”劉旭陽(yáng)表示。
露營(yíng)發(fā)展需要各部門(mén)統(tǒng)一協(xié)作
另一方面，在劉旭陽(yáng)看來(lái)，隨著露營(yíng)的出圈，市場(chǎng)亂象也隨之產(chǎn)生，監(jiān)管和政策支持需要及時(shí)跟進(jìn)。 “露營(yíng)既是小品類(lèi)、小業(yè)態(tài)，也是一個(gè)大產(chǎn)業(yè)、大行業(yè)，牽涉到方方面面的內(nèi)容。因此在項(xiàng)目落地之初，就需要各地有相關(guān)規(guī)劃作為指引，從城建部門(mén)、消防部門(mén)到公安部門(mén)等，需要各地各主管部門(mén)統(tǒng)一協(xié)作。”劉旭陽(yáng)表示。
在金蝸牛露營(yíng)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，劉旭陽(yáng)發(fā)現(xiàn)，由于游客都希望體驗(yàn)好山好水，因此營(yíng)地需要在活動(dòng)范圍、餐飲等方面提供多種類(lèi)服務(wù)，導(dǎo)致市場(chǎng)出現(xiàn)了部分亂象，需要相關(guān)政策和監(jiān)管措施及時(shí)到位。營(yíng)地運(yùn)營(yíng)資質(zhì)方面，例如營(yíng)地能否用餐、能否燒烤等，也受到了一定限制。
“這兩年露營(yíng)行業(yè)非常火，政策就要跟上了。”據(jù)劉旭陽(yáng)介紹，目前相關(guān)政策已陸續(xù)出臺(tái)，例如2022年各部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)的《關(guān)于推動(dòng)露營(yíng)旅游休閑健康有序發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》。不過(guò)，政策落地到全國(guó)各地，再由各部門(mén)配合協(xié)同支持仍需要時(shí)間。
“因?yàn)槁稜I(yíng)屬于后發(fā)產(chǎn)業(yè)，最初的城市發(fā)展規(guī)劃里往往沒(méi)有這個(gè)產(chǎn)業(yè)，就導(dǎo)致現(xiàn)在有些城市的公園、綠化帶環(huán)境非常好，但經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)卻沒(méi)有露營(yíng)。”劉旭陽(yáng)表示，“但我們也看到，相關(guān)部門(mén)已經(jīng)在陸續(xù)介入。在疫后市場(chǎng)，規(guī)范化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化布局的企業(yè)，一定會(huì)成為標(biāo)桿。我認(rèn)為這也是今后露營(yíng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大利好。”