有這么一群人，他們的生活從來沒有聚光燈，做著看起來無比平凡的工作，甚至?xí)r常被忽視、被遺忘。在每個節(jié)假日的時候，他們放棄與親人團聚的機會，選擇做城市的“守衛(wèi)者”。他們是小區(qū)保安、是社區(qū)管家、是保潔人員……身著樸素的工服，做著可能沒有那么耀眼的工作，而正是因為有了他們的堅守，在每一個平凡的日子里，守護著萬家燈火的平安。
(資料圖片)
十年一夢曾經(jīng)的大女孩已是多項目“掌門人”
務(wù)實干練、業(yè)務(wù)精湛，是何知紅給人的第一印象。而大家不知道的是，從2013年加入世茂服務(wù)，最開始她只是一名招聘助理。十年時間里，從一名物業(yè)行業(yè)的“門外漢”，一躍成為物業(yè)專家，如今她已是世茂服務(wù)嘉興片區(qū)多項目的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)七個項目的綜合物業(yè)管理工作。從當(dāng)初的大女孩，如今已蛻變成團隊中的“頂梁柱”，帶著一線的小伙伴們，守護著8000戶、近30000名業(yè)主。
“2013年，我剛剛生完孩子，當(dāng)時想的就是去物業(yè)公司當(dāng)一個小專員，過過安穩(wěn)小日子就可以了。現(xiàn)在回想起來，不僅感慨自己當(dāng)時還是太天真了。來到世茂一年多，2015年，機緣巧合，領(lǐng)導(dǎo)讓我去當(dāng)項目負(fù)責(zé)人，當(dāng)時的我內(nèi)心非常抗拒，現(xiàn)在想想，真的非常感謝當(dāng)時我的領(lǐng)導(dǎo)，如果不是他，我也不會成長得這么快。從招聘小助理到第一次管項目，真的是從0做起，前介、招投標(biāo)、現(xiàn)場服務(wù)都要一手抓，還要抓好。也就是這個轉(zhuǎn)折點，我接觸更多的人、涉及了更多的事，成長也非常迅速。2017年，全面負(fù)責(zé)世茂璀璨華庭，2018年承接平湖茂悅府，到2022年，我已經(jīng)管理了嘉興、湖州、桐鄉(xiāng)七個項目，也從最開始的小專員成為現(xiàn)在的項目負(fù)責(zé)人。”
十年一夢，這十年期間，何知紅不僅收到了世茂服務(wù)內(nèi)部的多次嘉獎，也為管理的項目爭取了很多政府頒發(fā)的榮譽。“優(yōu)秀團隊”、“優(yōu)秀項目經(jīng)理”、“滿意度貢獻(xiàn)獎”、“事必躬親獎”等數(shù)不勝數(shù)，負(fù)責(zé)的璀璨華庭、世茂新城連續(xù)三年被世茂服務(wù)評為標(biāo)桿小區(qū)。2020年，在何知紅的帶領(lǐng)下，嘉興璀璨華庭被評為嘉興市園林示范小區(qū)，2022年，外拓項目浮玉花園被評為浙江省省級垃圾分類示范小區(qū)。除此之外，這十年來，業(yè)主們平均高達(dá)98分的滿意度評價更是對何知紅及其物業(yè)服務(wù)團隊的伙伴們最大的認(rèn)可和支持。
“成績屬于過去，要有歸零心態(tài)。”何知紅說，“感謝這十年來世茂服務(wù)的栽培，從一名小專員到如今的項目負(fù)責(zé)人，自己的眼界、經(jīng)歷都得到了巨大的提升。十年一夢，世茂對我來說與其是一家公司，更像是一個家，現(xiàn)在它雖然有些艱難，但我依舊會選擇相信它，相信相信的力量，接下來的十年，二十年，希望能夠與世茂，一起去創(chuàng)造新的奇跡。”
微微一笑很溫暖90后女孩的堅守很暖心
李金帆，1993年出生，現(xiàn)在是世茂服務(wù)杭州錢塘帝景的項目副經(jīng)理。2016年，她加入世茂服務(wù)，成為一個勤勞熱情的物業(yè)人，從此開啟了她的物業(yè)工作生涯。
工作兩年以后，金帆在2017年、2018年連續(xù)兩年被公司評為“優(yōu)秀員工”。2021年，她被杭州浦沿街道信誠社區(qū)評為“優(yōu)秀志愿者”，并獲得世茂服務(wù)杭州“物業(yè)服務(wù)明星”稱號。2022年，她被杭州市濱江區(qū)物業(yè)協(xié)會評為“濱江區(qū)最美物業(yè)人”。
而她所獲得的每一項榮譽，都承載著從2016年至今，她在物業(yè)服務(wù)崗位上一路走來的汗水與艱辛。
在同事們看來，金帆是一名優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)工作人員，她是同事們工作中的好榜樣，在世茂從一個小小的前臺，很快就被提拔為項目副經(jīng)理。而在業(yè)主們看來，金帆則是一個愛笑、負(fù)責(zé)任、相處起來讓人很舒服的一個90后姑娘，業(yè)主們都說，“金帆這個姑娘，笑起來可溫暖了。”
“金帆真的特別為我們業(yè)主著想，做物業(yè)能夠做到這個份兒上，我覺得她真的已經(jīng)做得很好了，好得沒話說，挑不出一點刺兒。”業(yè)主們這樣夸贊金帆。時光飛逝，金帆來公司已經(jīng)整整6年了。
樂觀開朗、熱情負(fù)責(zé)是業(yè)主對她最多的評價。連續(xù)兩年物業(yè)費收繳第一就是業(yè)主對她最大的肯定和贊美！面對重復(fù)瑣碎的工作，金帆卻沒有厭煩，也沒有抱怨，始終以一顆執(zhí)著不變的初心來應(yīng)對，堅守著物業(yè)人最初的信念。她溫暖的微笑，為業(yè)主們帶來越來越美好的生活。
在物業(yè)服務(wù)的一線，有很多像何知紅這樣工作十年的老員工，也有像金帆這樣正在用青春書寫美好的人生，他們是平凡崗位上默默的奉獻(xiàn)者，感謝他們?nèi)諒?fù)一日的堅守與執(zhí)著，用一顆顆赤誠的心守護著萬家燈火。
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文章來源:中房網(wǎng)