姍姍來遲的云鯨S1能再次完成彎道超車嗎？
編者按：本文來自微信公眾號DoNews（ID：ilovedonews），作者：張宇，創業邦經授權發布。
本文來自微信公眾號“DoNews（ID：ilovedonews），作者：張宇，36氪經授權發布。
(資料圖)
5月10日，云鯨智能召開了2023春季新品發布會，對外發布了首款智能洗地機S1，同時也是云鯨智能自2016年10月成立以來，第一次對產品品類進行拓展。
過去兩年，包括科沃斯、追覓科技、石頭科技在內的主要競爭對手紛紛推出了洗地機產品，而號稱掃地機器人“黑馬”的云鯨智能，推出洗地機產品已是必然選擇。
根據云鯨智能披露的信息，云鯨S1經過了兩年深度研發，申請超過100項專利，甚至為研發該產品調研了1000戶家庭，因而云鯨S1的亮點頗多，比如獨創MAX強化功能，最大吸入功率達76AW；搭載AirTech輕靈設計系統，操作體驗輕盈；支持180度躺倒，全屋低矮空間無死角；10重全鏈路自清潔，離心甩干+熱風烘干等等。
不過，令云鯨S1“聲名大噪”的并非產品本身，而是追覓科技創始人俞浩在朋友圈絲毫沒有掩飾的吐槽。
在云鯨S1發布后不久，俞浩在朋友圈轉載了一篇名為《云鯨智能洗地機S1：「凈」不止一面》的文章，并配文：我們三年前就淘汰不用的方案，為什么這個時點入局還出一個這么落后的產品。
事實上，云鯨智能入局洗地機業務的時間節點的確晚于競爭對手。現階段，在洗地機領域，科沃斯旗下智能清潔家電品牌添可的市場占有率一騎絕塵，根據奧維云網的數據，2022年添可洗地機線下市場和線上市場的銷售份額分別高達55%和51.9%。另外，GfK中怡康的數據顯示，2022年追覓科技在洗地機行業增速位列TOP1，洗地機行業線上銷售增速第一，GMV同比增長超過1659%。
對于直至2023年才推出洗地機產品，云鯨創始人兼CEO張峻彬卻認為為時不晚，“我們從來不會考慮自己是否晚進入某個市場，我們考慮的是我們的產品是否能為用戶再創造更多差異化價值。”
曾在掃地機器人領域成功實現過“后發制人”的云鯨智能，還能在科沃斯、追覓科技等一眾競爭對手的圍追堵截下，再次完成彎道超車嗎？
01.掃地機器人行業高光不再云鯨智能拓展洗地機業務的背后，是掃地機器人行業正在逐漸告別高增長時代。
根據奧維云網數據，2022年中國掃地機器人銷量為441.4萬臺，同比下降23.8%；全渠道銷售額為124.1億元，同比增長3.4%。作為對比，在2020年和2021年，掃地機器人的全渠道銷售額還是雙位數增長。
2023年第一季度，掃地機器人行業延續了此前的低迷態勢，其銷量為67.8萬臺，同比下降14.7%；全渠道銷售額為19.8億元，同比下降11.4%。曾經風靡一時的掃地機器人，似乎正面臨著難以突破的增長瓶頸。
科沃斯和石頭科技的經營業績也可以提供一些佐證，2022年兩大掃地機器人企業均出現了“增收不增利”的情況。
根據財報，2022年，科沃斯的總營收為153.2億元，同比增長17.11%；歸母凈利潤為16.98億元，同比下滑15.51%。同一時期，石頭科技的總營收為66.29億元，同比增長13.56%；歸母凈利潤為11.83億元，下滑15.62%。
與掃地機器人行業環境大體一致，2023年第一季度，科沃斯和石頭科技依舊沒能扭轉大勢，前者的歸母凈利潤為3.26億元，同比下滑23.01%，而后者的歸母凈利潤為2億元，同比下滑40.42%。
行業整體形勢不容樂觀，即便是“黑馬”云鯨智能也難逃經營業績下滑的魔咒。根據市場數據，云鯨智能在2022年上半年的銷售額為3.5億元，較2021年上半年下降12.9%，同樣呈現出負增長態勢。
與此同時，一場行業自救行動也在同步進行。
一方面，掃地機器人企業紛紛從拓展應用場景入手，讓掃地機器人不僅能夠掃地，還能擦窗戶、清潔墻壁等，通過實現全方位的衛生清潔來引發消費者的購買熱情。
另一方面，自2022年下半年以來，科沃斯、石頭科技、追覓科技和云鯨智能均對旗下掃地機器人產品進行了價格調整。根據開源證券統計，2022年“雙11”期間，科沃斯、追覓科技、云鯨智能等多款旗艦產品的價格較首發時降幅超過20%。
然而根據2023年第一季度的銷量和全渠道銷售額的情況，掃地機器人行業似乎并未重返高增長時代，盡管行業不復昔日榮光，但仍具有明顯的增長空間。目前，掃地機器人的市場滲透率較低，其中在內地城市的滲透率僅0.4%，而在沿海城市的滲透率為5%，距離發達國家還有很大差距，如掃地機器人在美國市場的滲透率為15%，在德國、日本市場的滲透率為8%，相比之下，中國市場依舊擁有巨大的潛力。
因此，在穩住掃地機器人業務基本盤的同時，積極探索破局之道，已成為云鯨智能等掃地機器人企業的共識。
02.洗地機是新增長引擎嗎？洗地機正成為云鯨智能等掃地機器人企業破局的關鍵。
2019年，中國洗地機市場規模僅為0.7億元，但2020年洗地機市場規模迅速增長，達到了12.9億元，增速高達1742.86%，而在2021年又進一步達到58億元，增速為349.61%。截至2022年，中國洗地機市場規模已經突破100億元大關。
增勢仍在持續。根據奧維云網的數據，2023年第一季度，清潔電器銷售額為59.6億元，同比下降1.8%；銷量為482.3萬臺，同比下降14.7%。按照細分品類劃分，洗地機的表現十分亮眼，其銷量為82.9萬臺，同比增長62.3%；全渠道銷售額為22.6億元，同比增長43.4%，并且反超掃地機器人成清潔電器第一大細分類目，占比達到37.8%。
良好的增長勢頭令入局者洶涌而至，根據奧維云網的統計數據，2020年至2022年，線上洗地機品牌數量從15個迅速擴容至160個，其中包括追覓科技、石頭科技、科沃斯在內的掃地機器人企業，以及美的集團、方太集團等傳統家電企業。
賽道日益擁擠，對于云鯨智能此時入局洗地機領域，張峻彬另有一套邏輯，“洗地機確實是一個高速增長的賽道，云鯨沒有很快跟進市場，因為復制一個產品很難贏，回看洗地機賽道，已經有上百家公司前赴后繼地入局，但一家接著一家倒下，因為只盲從不創新，產品沒有差異化體驗。”
事實上，對于云鯨智能而言，走出一條差異化路線并不容易，其考驗的是核心技術。
核心技術是差異化競爭的基石，同時決定著企業能否打破現有的競爭格局，但不容忽視的是，核心技術發展的背后往往是靠雄厚的資金實力作為支撐，需要持續的研發投入。
以石頭科技和科沃斯為例，根據2022年財報，石頭科技的研發費用為4.89億元，同比增長10.85%，而科沃斯的研發費用更是同比增長超過35%，達到了7.44億元。值得一提的是，洗地機相當于吸塵器+電動拖把，是更為智能化、集成化的吸塵器，清潔能力、交互能力、自動化能力等均不可或缺，這無疑推高了云鯨智能的研發成本。
張峻彬對于洗地機成為云鯨智能的新增長引擎表示十分有信心，“智能清潔賽道，是云鯨長期著眼的機會點，我們希望在儲備了一定的技術積淀后，能夠開拓新品類、新市場，跨品類布局洗地機領域是我們的第一步。”
目前，洗地機行業仍處發展早期，競爭格局正從早期寡頭壟斷發展為充分競爭的多品牌角逐，隨著市場空間被激發，入局者不斷增多，新一輪全方位的市場大戰即將開啟。如何加大自主研發的力度，走出產品同質化的漩渦，并保持產品始終能圍繞、滿足核心需求變化，將是云鯨智能的長期課題。
03.洗地機因質量問題頻遭投訴盡管洗地機的銷量還在繼續走高，但洗地機的使用體驗并不盡如人意，甚至在投訴網站引來了大量消費者的投訴。
在消費者投訴平臺黑貓投訴上搜索關鍵詞“洗地機”，彈出了1770多條投訴信息，而因產品質量問題遭消費者控訴的對象不乏追覓科技、添可等行業頭部企業。
其中，以添可為代表的洗地機產品投訴情況最為嚴重。黑貓投訴顯示，關于添可品牌的投訴中，絕大部分與洗地機的產品質量問題相關，比如電池充電故障、續航時間短、拖地時漏臟水、電機問題、售后維修慢且運輸途中造成機器損壞等。
除了質量問題之外，還有不少消費者吐槽洗地機的噪音太大，在微博、小紅書等社交平臺上，有消費者吐槽使用洗地機后因噪音而被鄰居投訴。
值得關注的是，洗地機質量參差不齊、頻遭投訴的背后實際上是產品力的缺失。一位掃地機行業人士向DoNews表示，目前掃地機在不少方面存在或大或小的不足，比如重污清潔不到位、自清潔效果差勁以及除菌體驗不便利等等，而這些不足導致用戶體驗嚴重不如預期，并且也有很多技術瓶頸沒有得到解決，需要大量的研發投入去解決，對于洗地機企業而言，將是一個巨大的挑戰。
云鯨智能已經成功推出過爆款產品，但想要拓展第二增長曲線，圍繞技術、品牌和服務的深耕仍不容忽視，可以預見的是，未來云鯨智能的洗地機突圍之戰依然艱難。