編輯|顧謹(jǐn)豐
來源：巨豐投顧、好股票應(yīng)用
巨豐投顧北京分公司高級投資顧問游曉剛
【資料圖】
我們能否在短時(shí)間內(nèi)成為一名專業(yè)的投資者？許多散戶應(yīng)該都想知道這個(gè)問題的答案。對此，巨豐投顧北京分公司的投資顧問游曉剛認(rèn)為，成為一名專業(yè)的投資者沒有捷徑，需要持續(xù)學(xué)習(xí)和思考，在不斷地失敗中站起來，反思、總結(jié)，然后一步步成熟起來。
為幫助投資者進(jìn)一步樹立理性投資、價(jià)值投資、長期投資理念，普及投教知識，巨豐編輯部特推出系列訪談內(nèi)容。
專業(yè)能力|堅(jiān)持價(jià)值投資才能享受時(shí)間的價(jià)值
問：游老師你在金融行業(yè)已經(jīng)近20年了，作為一個(gè)專業(yè)投顧，你能指導(dǎo)下，作為一個(gè)初入股市的股民，要成長為一個(gè)專業(yè)的投資者，該怎么做？
游：如果用專業(yè)來評價(jià)，其實(shí)我距離真正的專業(yè)，還有很長的一段路要走，不過我可以分享下，這近20年的成長感受，就是持續(xù)學(xué)習(xí)和思考，要能夠在不斷的失敗中站起來，反思、總結(jié)，然后一步步成熟起來。
問：對于很多人來說，要成為你這樣的投資者，確實(shí)很難，有沒有捷徑？
游：其實(shí)是沒有捷徑可走的。我們要明白，學(xué)習(xí)不一定都要像備戰(zhàn)高考那樣去學(xué)習(xí)，我們只需要在股票投資的過程中，留心下專業(yè)人士的言論，結(jié)合自己的投資狀況進(jìn)行認(rèn)真思考，也不用時(shí)時(shí)刻刻去留心這些東西，只要有興趣的時(shí)候去做就行了，隨著時(shí)間的延伸，你會發(fā)現(xiàn)你自己也會慢慢變得專業(yè)起來，這實(shí)際上就是有心和無心的時(shí)間積累。
問：其實(shí)我也是像你說的那樣，關(guān)注股市好多年了，但是在股票投資上，總是有得有失，難以得到穩(wěn)定的盈利，想向股神巴菲特學(xué)習(xí)價(jià)值投資，但是到如今，我始終無法明白價(jià)值投資的含義，只知道業(yè)績好，就算是價(jià)值投資，但依然無法在實(shí)際投資中得到有效的參考，到底該如何理解價(jià)值投資？
游：業(yè)績好，而當(dāng)前的股價(jià)低，這就是一個(gè)相對合理的價(jià)值投資，但是由于股票投資投的是未來，還有很多價(jià)值投資的理解，是我們需要在實(shí)戰(zhàn)中去體會的，今天我分享一個(gè)比較好理解的價(jià)值投資邏輯。首先我們必須明白，我們企業(yè)經(jīng)營的目的就是為股東謀利益，那么凈資產(chǎn)的增長就是股東利益逐步增長的重要指標(biāo)，如果一只個(gè)股凈資產(chǎn)多年增長，而股價(jià)持續(xù)處在回落中，那么這就是股價(jià)被低估，那么這只個(gè)股就具有投資價(jià)值，所以低估就是價(jià)值投資的別名。
注意下方圖解：
客戶關(guān)系|用心服務(wù)客戶，和客戶做朋友
問：作為一個(gè)資深投顧，可能要面對股市認(rèn)識層次不同的客戶，還要面對客戶對投資策略不能理解的情況，該怎么處理？
游：多年的投顧生涯，確實(shí)面對過很多不同的客戶，但是有一點(diǎn)，只要我們出于誠信，真誠地為客戶的投資著想，客戶基本都能接受我們的真誠，特別是面對剛?cè)胧械男鹿擅瘢覀兏冻霰Ｄ肥降姆?wù)，無論是從基礎(chǔ)的金融知識，還是從投資理念，我們都要重新開始，對于客戶的不理解，我們要進(jìn)行反復(fù)解說，以便提高客戶的投資專業(yè)能力，為后期更好地給客戶服務(wù)奠定基礎(chǔ)。
問：客戶的學(xué)習(xí)時(shí)間可能不同，每個(gè)人的投資理念不可能馬上到達(dá)專業(yè)水平，那么在服務(wù)中，是否要差異化服務(wù)？
游：不同的客戶，自然要有差異化服務(wù)，因?yàn)槊總€(gè)人的認(rèn)識水平不同，比如一個(gè)新股民，在股票投資的時(shí)候，急切想獲利的心態(tài)，短期是無法改變的，所以我們在指導(dǎo)投資的時(shí)候，要注意，持有時(shí)間的把控，盈利幅度不可追求太大，這樣的客戶往往難以接受較大的回調(diào)，所以獲利就要及時(shí)離場，給自己爭取持續(xù)進(jìn)行投資教育的時(shí)間，而如果一個(gè)老股民，且專業(yè)水平達(dá)到一定的高度，那么在服務(wù)的時(shí)候，我們更要注重，個(gè)股成長價(jià)值的分析，注意個(gè)股中長期的成長空間。
問：誠然如你所說，真誠和有針對性的服務(wù)，可以獲得客戶的信任，是不是有這些就足夠了？
游：當(dāng)然只靠真誠和專業(yè)的服務(wù)，并不能完全獲得客戶的信任，我們還需要多和客戶進(jìn)行除投資之外的溝通，多關(guān)心客戶，學(xué)著和客戶做朋友，真心交朋友，可能會彌補(bǔ)自身專業(yè)能力的不足，會使整個(gè)服務(wù)過程變得更加融洽。
心理調(diào)適|要經(jīng)得起成功和失敗反復(fù)洗禮
問：股市是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)市場，上漲和下跌無時(shí)無刻不存在，特別面對個(gè)股大跌的時(shí)候，很多客戶心理上是難以接受的，這個(gè)時(shí)候我們該怎么辦？
游：首先，面對下跌，作為一個(gè)資深投資，自己在心理上要做到習(xí)以為常，這樣自身的信心，會傳遞到客戶的身上，這是無聲的傳遞，比語言的傳遞要重要的多。作為投顧，面對大起大落，怎么才能做到淡定？首先我們要多自己遴選個(gè)股，做到自信，而自己要做到個(gè)股自信，那么作為一個(gè)投顧，就是要經(jīng)過在投資市場的成功和失敗的反復(fù)洗禮，所以持續(xù)的投資經(jīng)驗(yàn)是我們保持自信的關(guān)鍵點(diǎn)。另外，向客戶簡單直白的解讀個(gè)股操作邏輯，使客戶明白，調(diào)整是股票市場不可避免的，重要的是在策略得當(dāng)。
問：A股的操作，很多情況下，需要投資者耐心持有，如何才能讓一個(gè)新股民適應(yīng)這種投資策略？
游：對一個(gè)專業(yè)投資者來說，其實(shí)A股80%的交易時(shí)間都是無效的。專業(yè)股民可能會理解這種說法，但是對于大多數(shù)的散戶來講，這可能難以接受的，所以作為投顧，如果只是流于語言的教育，恐怕難以說服一個(gè)投資者，如果遇到一個(gè)自我意識更加強(qiáng)大的客戶，可能難度更大，所以我們要在持有的過程中適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行一些短線小空間的博弈動作，以彌補(bǔ)持有過程的寂寞。
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