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“趙所長，柏墊英村水塘里面有輛電瓶車，不知道是什么情況。”近日，安徽省廣德市柏墊鎮柏墊社區一居民在“柏墊社區警民議事群”微信群發布求助信息，稱在柏墊社區英村有一輛電動三輪車落水，柏墊派出所所長趙啟俊立即回應，火速趕赴現場，成功將三輪車打撈上岸。
“我們派出所和社區干部、鎮綜合應急救援隊趕到現場時，三輪車的車主不在車上，他把三輪車停在水塘旁邊，應該是沒有拉手剎，車子滑到水塘里面去了。現在三輪車已經打撈起來。”救援工作結束后，趙啟俊將文字經過及救援過程中拍攝的照片分享在了群內，贏得群內成員紛紛點贊。“有這個群真好，感覺警察就在身邊”成為“警民議事群”內居民最直觀的感受。
為堅持和發展新時代“楓橋經驗”，及時掌握社情民意，解決群眾的急難愁盼問題，有效預防化解矛盾糾紛，柏墊鎮派出所積極落實“網上警民議事群”工作機制，利用手機網絡平臺搭建警民信息交流微信群，全面推行“一社區一微信群”“一村一微信群”模式，建立微信群14個，截至目前，共有7000余名群成員，真正做到為民服務窗口前移，社會治安動態管理，實現服務群眾“零距離”。
“今天鳳橋社區的老黃經歷了一件疑似詐騙的事件，對方通過微信以部隊過節等理由訂購水果進行套路，企圖實施不軌計劃，幸虧老黃機智，第一時間識破假局，幸免于‘難’。我們大家要學習老黃的反詐意識，學習他的應對策略，給老黃點贊！”除了及時回應群眾關切，民警還會及時將轄區的一些平安貼士推送到群里，提醒群眾以身邊的教訓為戒，提高警惕。“我們每天會推送法律法規宣傳、提醒告知等信息至‘警民議事群’，它就像一個指尖上的警務室，不僅可以解答群眾咨詢，還可以廣泛搜集群眾反饋的信息，對各類違法犯罪予以精準打擊。”趙啟俊介紹。
“請問一下身份證5月份到期，能在外省外地辦嗎，還是要回戶口所在地辦？”“問一下，廣德可以騎行踏板摩托車嗎？”如今，借助“網上警民議事群”這一平臺，群眾的每一次求助、每一個訴求都能夠快速匯集到民警的眼前。截至目前，柏墊鎮派出所依托該群，及時處理解決群眾的急難事，已推送法治宣傳、各類信息共1500余條，解決群眾求助30余起，化解各類矛盾糾紛50余起，有力推進了轄區基層治理工作。（記者 吳昊 通訊員 徐澤俊）