連明星都選擇“跳單”的房產(chǎn)中介收費模式真的要改變嗎？房產(chǎn)中介高收費時代真的會終結嗎？
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近年來，部分房地產(chǎn)經(jīng)紀機構存在利用房源客源優(yōu)勢收取過高費用、未明碼標價、捆綁收費、濫用客戶個人信息等問題。
為加強經(jīng)紀從業(yè)主體管理，合理確定經(jīng)紀服務收費，嚴格實行明碼標價，加強個人信息保護，住房和城鄉(xiāng)建設部、國家市場監(jiān)督管理總局5月8日對外發(fā)布《關于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的意見》，《意見》從十個方面明確監(jiān)管措施，主要包含加強從業(yè)主體管理、合理確定經(jīng)紀服務收費、嚴格實行明碼標價、規(guī)范簽訂交易合同、要提升管理服務水平、建立健全房屋交易管理服務平臺等。
在加強從業(yè)主體管理方面，《意見》提出，嚴格落實經(jīng)紀機構備案制度，全面推行經(jīng)紀從業(yè)人員實名登記，經(jīng)紀服務內容由基本服務和延伸服務組成。基本服務是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構為促成房屋交易提供的一攬子必要服務，包括提供房源客源信息、帶客戶看房、簽訂房屋交易合同、協(xié)助辦理不動產(chǎn)登記等。延伸服務是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構接受交易當事人委托提供的代辦貸款等額外服務，每項服務可以單獨提供。
易居研究院研究總監(jiān)嚴躍進指出，該表述將利好中介行業(yè)探索服務的“新菜單”，尤其是延伸服務將是未來值得探索的新領域。
北京金訴律師事務所主任王玉臣律師表示，此規(guī)定的出臺與目前房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀相適宜，不僅意味著住房買賣和租賃經(jīng)紀服務的收費標準、收費方式會更為規(guī)范，相關費用還可能會據(jù)此降低，也有助于房產(chǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。
在合理確定經(jīng)紀服務收費方面，《意見》提出，經(jīng)紀服務收費由交易各方根據(jù)服務內容、服務質量，結合市場供求關系等因素協(xié)商確定。經(jīng)紀機構要合理降低住房買賣和租賃經(jīng)紀服務費用。鼓勵按照成交價格越高、服務費率越低的原則實行分檔定價。引導由交易雙方共同承擔經(jīng)紀服務費用。
廣東省規(guī)劃院住房政策研究中心首席研究員李宇嘉表示，中介代理的房產(chǎn)交易，既是服務買方，也是服務賣方，理應二者都承擔服務費用，特別是在房子越來越不好賣的情況下。而且，應該將服務全流程分成清晰的鏈條，對每一個環(huán)節(jié)都應該明確服務的具體內容、服務標準，以此來合理定價，并將這些寫進三方合同。這樣不僅消費者對中介的服務有客觀的評價，也有利于政府部門做合理的監(jiān)管中介經(jīng)紀機構專業(yè)化發(fā)展，從而一改其形象差的局面。
對于房產(chǎn)交易中消費者信息保護問題，《意見》明確要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及從業(yè)人員不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。未經(jīng)當事人同意，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構及從業(yè)人員不得收集個人信息和房屋狀況信息，不得發(fā)送商業(yè)性短信息或撥打商業(yè)性。
同時，《意見》還明確，具有市場支配地位的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構，不得濫用市場支配地位以不公平高價收取經(jīng)紀服務費用。房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺不得強制要求加入平臺的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構實行統(tǒng)一的經(jīng)紀服務收費標準，不得干預房地產(chǎn)經(jīng)紀機構自主決定收費標準。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構、房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺、相關行業(yè)組織涉嫌實施壟斷行為的，市場監(jiān)管部門依法開展反壟斷調查。
文/樂居財經(jīng) 李禮
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文章來源:樂居財經(jīng)