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今年以來，吉林省長春市雙陽區(qū)高度重視“人民網地方領導留言板”群眾反映的民生實事問題，秉持“民生無小事”的態(tài)度，持續(xù)優(yōu)化問題核查辦理方式、加大問題核查辦理力度，在城市管理及服務群眾方面得到了廣大群眾的認可和贊譽。留言板變成雙陽區(qū)為百姓排憂解難、密切聯(lián)系群眾的“貼心橋”。
清理破損裝飾，消除安全隱患，切實保障群眾安全
4月初，網民留言“某住宅樓樓頂圓形半球狀裝飾物已經破損嚴重，而且遇到大風天氣上面藍色玻璃罩一旦刮落，安全隱患嚴重”。針對這一問題，雙陽區(qū)迅速行動，堅持“安全第一、人民至上”的理念，及時安排人員深入現場實地查看，第一時間在現場設立警戒線，告知車輛及行人避開危險區(qū)域通行。同時，結合實際制定處理解決方案，安排專業(yè)高空作業(yè)人員對破損的藍色半球狀裝飾物進行拆除，徹底消除了高空墜物安全隱患。
拆除私建管道，整治城建亂象，切實維護城市形象
8月初，網民留言“某小區(qū)6棟樓西山墻上存在違規(guī)安裝排風管道”。針對這一問題，雙陽區(qū)云山街道、城管執(zhí)法局、自然資源局3家單位聯(lián)合進行調查處理，第一時間深入現場查看，判定管道安裝的合法合規(guī)性。經核實確定管道未進行安裝報備，且不符合環(huán)保有關要求后，現場告知汽修廠需立即拆除。為確保拆除工作安全、有序，云山街道、城管執(zhí)法局聘請專業(yè)人員對管道給予拆除。群眾對拆除違建管道的做法表示滿意，既還雙陽區(qū)人民一個舒心的生活環(huán)境，同時對城市違建問題也起到震懾作用，進一步提升了雙陽城市建設良好形象。
疏通排污管道，改善居住環(huán)境，切實提升群眾幸福指數
11月初，網民留言“雙陽區(qū)某小區(qū)到某家屬樓這一區(qū)域時常發(fā)生污水井滿溢和管道淤堵”。針對這一問題，雙陽區(qū)云山街道柏山社區(qū)第一時間與區(qū)市政設施管理處取得聯(lián)系，現場實地查看淤堵原因，調集清淤人員和機械設備，對該路段污水井進行了全面清理，并告知周邊居民再發(fā)生此類問題可以直接與社區(qū)聯(lián)系，將第一時間解決。同時，根據管道使用時間較長容易發(fā)生淤堵問題，建立定期排查制度，安排專人對該區(qū)域污水井進行排查，發(fā)現管道淤堵及時疏通解決。污水管道淤堵問題及時清理解決到位，得到了該區(qū)域群眾的認可，切實提升了群眾的幸福感和滿意度。（記者 王天武 通訊員 孟祥怡）