“有了這個充電樁專用電源，以后在家門口就能給新能源汽車充電了，昨天剛申請，沒想到你們效率這么高！”11月13日，家住福建安溪縣城廂鎮碼頭村的許金川安裝好了自己的“專屬”充電樁，對前來裝表接電的國網安溪縣供電公司城廂鎮供電所工作人員連聲贊嘆。
加快充電基礎設施建設，是服務“雙碳”、助力鄉村振興等國家重大戰略，推動綠色發展的重要舉措。隨著電動汽車社會保有量增加，快速接樁、便捷充電、服務提質成為廣大“車主”的訴求，國網安溪縣供電公司不斷完善城鄉一體化充電服務，探索與車企、小區物業聯動，推出更加省時、省心、省錢的個性化服務方案，為新能源汽車快速發展保駕護航。
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關口前移開通“綠色通道”
“您可以下載網上國網APP，同步辦理充電樁的報裝業務，我們將為您提供從購車到接電‘一站式’全流程服務?！?1月10日，該公司工作人員主動與當地新能源汽車經銷商聯絡，對前來咨詢的“意向客戶”介紹接樁辦電流程，打消客戶普遍存在的“充電難”疑慮。
充電是否方便？接樁難不難？充電貴不貴？這是群眾在選擇購買新能源汽車時最關心的問題。為助力新能源汽車產業發展，充分挖掘“潛在市場”，該公司前移服務關口，在安溪縣13家新能源汽車經銷商展示“購車攻略”，通過“一幅‘充電地圖’、一份辦電流程、一張電費明細”讓購車客戶提前了解供電配套服務。自10月份以來，該公司累計發放新能源汽車辦電資料300余份，推廣“一站式”辦電96單。
為更好地服務小區居民充電樁報裝，該公司持續深化“雙長融合”機制，由供電網格長聯合小區樓長開通“充電樁報裝綠色通道”。網格長批量獲取小區內車位信息和安裝許可方式，避免同一小區內電動汽車客戶重復往返物業開具登記材料，有效減少車主跑腿次數，并為報裝用戶提供“網上辦、零證辦、一鏈辦”接電服務，切實打通充電樁安裝“最后一公里”。
優化布局織密“充電網絡”
“充電樁建設從城區向鄉村鋪展，更能促進城鄉融合發展，為我們鄉村振興發展道路增添了一抹綠色！”11月7日，該公司湖上鄉供電所負責人丁磊主動對接鄉政府溝通充電樁建設位置，以群眾實際需求出發，此次樁址優先選定在鄉政府旁的人民廣場，湖上鄉黨委書記吳清遠滿懷期待。
踐行“雙碳”目標，綠色低碳出行的理念不僅成為了城市新風尚，更要滲透進鄉村。為加快補齊鄉鎮充電基礎設施短板，自今年3月以來，國網安溪縣供電公司正式啟動“鄉村振興”充電設施建設項目，并納入該公司紀委政治監督重點，先后推動安溪縣尚卿鄉、虎邱鎮、西坪鎮等5個鄉鎮完成首臺充電樁建設，總投資約53.1萬元，目前另有2個鄉鎮充電樁在建設中，通過民生工程落地為村民帶去“看得見”的幸福感。
以提供普惠服務、提升民生福祉為目標，該公司從逐步改造、優化布局、政企聯動、提前規劃4個維度出發，不斷完善城鄉充電服務網絡。該公司對電動汽車充電站項目投資建設供配電設施至客戶紅線，自2019年以來，已有18個社會充電站投運，累計投資配套設施約184萬元。下階段，該公司將繼續加大“鄉村振興”充電設施建設，預計于2023年實現充電樁“鄉鄉全覆蓋”。
資源聯動點燃“綠色引擎”
充電樁不僅要建設好，更要管理好、服務好。從構建城市“2公里充電圈”延伸到鄉村充電網絡，意味著對供電保障、充電服務、充電安全等方面工作提出了更高要求。為更好地提高客戶的充電體驗，該公司全面加強充電設施運行維護，利用國網智慧車聯網平臺和24小時客服電話，常態化開展“7*24小時”監控、搶修、客戶服務，時刻關注充電站運行情況，確保充電樁安全穩定運行。
“國網充電站在活動期間，充電費用是日常的8折，一公里算下來只要0.16元，特別劃算！”11月11日，電動網約車司機許師傅在紅星美凱龍充電站完成充電后開心地和同行朋友們分享。
自今年7月份以來，該公司向當地出租車、物流等多家公司大力推廣“e充電”APP充電優惠活動，以真金白銀的實惠助力綠色低碳出行，減輕網約車充電成本，提高國網運營充電樁的客戶黏性。據統計，截至10月30日，安溪區域國網運營充電樁年充電量達165.08萬千瓦時，充電量創本區域歷史新高，非零低電量樁占比達100%。
下階段，國網安溪縣供電公司將深入踐行綠色發展理念，持續完善充電設施體系，提升充電服務水平，為電動汽車車主提供兜底、普惠的充電服務，點燃服務地方經濟發展、推動民生福祉擴容提質的“綠色引擎”。（記者 黃長秋 通訊員 李錦萍 林潔）