為切實幫助服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難經(jīng)營戶應(yīng)對新冠肺炎疫情影響恢復(fù)發(fā)展，進(jìn)一步激發(fā)市場主體經(jīng)營活力，今年以來，廣西玉林市煙草專賣局積極履行社會責(zé)任，彰顯國企擔(dān)當(dāng)作為，從減免房屋租金、破解融資難題、加強經(jīng)營指導(dǎo)等多方面入手，用實際行動幫助小微企業(yè)、個體工商戶紓困解難。
減免租金 紓緩商戶經(jīng)營壓力
(相關(guān)資料圖)
“3個月房租免去了，經(jīng)濟(jì)壓力減輕了，對店鋪經(jīng)營也有信心了。”得知店鋪租金減免的消息，在玉林市陸川縣經(jīng)營眼鏡店的承租戶黃利華興奮不已?！叭ツ晗掳肽暌詠恚芤咔榈纫蛩氐挠绊懀覀兊赇伒臓I業(yè)額下降非常明顯。”黃利華說，由于經(jīng)營不理想，他感到壓力很大。前不久，玉林市煙草專賣局工作人員主動聯(lián)系了黃利華，為其店鋪減免房租約4萬元。
?為了精準(zhǔn)有效落實租金減免政策，玉林市煙草專賣局迅速響應(yīng)、快速部署，組織召開相關(guān)議程的辦公會，成立租金減免工作小組，嚴(yán)格抓好房租減免政策的貫徹落實。工作小組通過現(xiàn)場告知、電話、微信等線上線下多種方式向承租人宣傳租金減免政策，為承租戶送去寬心解憂的“定心丸”；仔細(xì)核實承租人營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)類型、經(jīng)營規(guī)模、實際承租情況，確保減租對象合規(guī)合法；嚴(yán)格按照租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、減租期限等指標(biāo)確定減免金額，加強資料審核、補充協(xié)議簽訂等租金減免的全過程管理，確保政策執(zhí)行嚴(yán)格規(guī)范；逐戶摸排了解承租戶的現(xiàn)實困難和需求，建立問需走訪臺賬，確保每一個訴求都得到回應(yīng)。
截至目前，玉林市煙草專賣局已完成11家小微企業(yè)、個體工商戶租金減免工作，合計減免租金34.76萬元。?
銀企攜手 共解資金周轉(zhuǎn)難題
今年以來，為解決卷煙零售戶融資難題，玉林市煙草專賣局持續(xù)深化銀企合作，積極聯(lián)合建設(shè)銀行、農(nóng)信社等多家金融機(jī)構(gòu)，向卷煙零售戶宣傳推廣各類融資貸款產(chǎn)品，根據(jù)卷煙零售戶實際情況提供專屬金融增值服務(wù)，積極解決卷煙經(jīng)營中資金周轉(zhuǎn)問題。
為準(zhǔn)確了解零售戶資金需求，玉林市煙草專賣局工作人員聯(lián)合銀行相關(guān)人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，詳細(xì)了解并記錄零售戶資金需求金額、貸款預(yù)期等詳細(xì)情況，并以卷煙零售戶誠信互助小組為團(tuán)體，從最困難的零售戶入手，聚焦零售戶經(jīng)營中“急難愁盼”的資金問題，強化銀企合作，將金融服務(wù)送到家。截至目前，建行玉林分行為轄區(qū)卷煙零售戶累計提供貸款5000余萬元。
此外，為滿足客戶全方式支付需求，玉林市煙草專賣局分別與玉林市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社、建行玉林分行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，積極推進(jìn)卷煙零售終端“聚合支付”業(yè)務(wù)，打造“煙草主導(dǎo)、客戶參與、銀行支持”的新型卷煙零售經(jīng)營模式。新辦理的“聚合支付”支持消費者使用銀行卡、微信、支付寶等多種結(jié)算支付，解決了客戶轉(zhuǎn)賬難、存款難問題。
強化指導(dǎo) 推動經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級
“在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，我更換了破舊的柜臺和貨架，對店面重新進(jìn)行了設(shè)計和裝修，并且使用上了煙草公司免費提供的云POS系統(tǒng)。如今，店外門頭醒目、大氣，店內(nèi)環(huán)境干凈、整潔，店里的客流量明顯比以前提高了很多，我對以后的經(jīng)營更有信心了?！北绷魇忻駱锋?zhèn)勇超商貿(mào)便利店負(fù)責(zé)人曾勇感慨地說道。
為提升零售戶經(jīng)營水平，玉林市煙草專賣局扎實開展“我與客戶共成長”系列活動，聚焦店鋪升級、商品管理、卷煙經(jīng)營等重點內(nèi)容，持續(xù)推進(jìn)終端建設(shè)提質(zhì)升級，努力為卷煙零售戶辦實事、解難事。
“開店這么多年，我最大的感受就是咱們鄉(xiāng)村傳統(tǒng)經(jīng)營模式向現(xiàn)代化經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。以前我們都習(xí)慣通過手工記賬，那樣既麻煩又費時。自從店里安裝了云POS系統(tǒng)，我可以隨時掌握商品的進(jìn)銷存情況，還能總結(jié)對比數(shù)據(jù)、分析消費規(guī)律，賺多少錢一目了然，經(jīng)營起來更省心了?！北绷魇行论祖?zhèn)零售戶蒲勇自信地說，“從以前的現(xiàn)金結(jié)算到掃碼支付，再到全商品的數(shù)字化管理，煙草公司為我們鄉(xiāng)村客戶提供的增值服務(wù)，讓我們對未來的經(jīng)營充滿了信心?！?/p>
紓困有決心，經(jīng)營有信心，玉林市煙草專賣局的一系列助企紓困“組合拳”，為小微企業(yè)、個體工商戶帶去了直接、實惠的支持。下一步，玉林市煙草專賣局將繼續(xù)從進(jìn)一步跟進(jìn)服務(wù)、優(yōu)化流程、加強督促指導(dǎo)等三方面入手，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，全力為小微企業(yè)、個體工商戶解決“燃眉之急”，為其成長發(fā)展保駕護(hù)航。（記者 朱柳蓉 通訊員 葉立周 陳夷亞）