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“熬煎了一年的事兒，網(wǎng)格員三天就幫忙解決了！”河南省唐河縣上屯鎮(zhèn)高莊村村民曹合龍按標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)到致貧邊緣戶大病報(bào)銷費(fèi)用，緊皺的眉頭舒展開來。
原來，曹合龍2021年的大病報(bào)銷因姓氏登記錯(cuò)誤未按邊緣戶報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，就跟高莊村網(wǎng)格員反映，希望幫助協(xié)調(diào)將2021年未按原標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷部分補(bǔ)給自己。高莊村專職網(wǎng)格員了解情況后，立即同縣醫(yī)保局溝通協(xié)調(diào)，僅用3個(gè)工作日就解決了這件“鬧心事”。
群眾利益無小事，小小網(wǎng)格幫大忙。唐河縣依托黨建引領(lǐng)全科網(wǎng)格化治理體系，聽民聲、察民情、順民意、恤民生，以實(shí)事辦理化解矛盾糾紛，突破了基層治理“最后一公里”，群眾滿意度持續(xù)提升。
“我們?cè)O(shè)置縣鄉(xiāng)村組四級(jí)網(wǎng)格5784個(gè)，招聘專職網(wǎng)格員555名，兼職網(wǎng)格員8402名，承擔(dān)起了實(shí)事辦理、群眾聯(lián)絡(luò)、政策宣講、信息報(bào)送、矛盾調(diào)解等諸多職能。”縣綜治中心負(fù)責(zé)人劉淵源說，“在每一級(jí)網(wǎng)格，都實(shí)現(xiàn)了黨建引領(lǐng)、全面覆蓋。”
記者在采訪中看到，唐河在城市社區(qū)建立了“社區(qū)聯(lián)合黨委+樓院小區(qū)聯(lián)合黨支部+樓棟單元黨小組”組織架構(gòu)，在農(nóng)村建立了“管理片區(qū)聯(lián)合黨總支+行政村黨支部+自然村黨小組”組織架構(gòu)，全域推進(jìn)組織聯(lián)建、黨員聯(lián)動(dòng)、活動(dòng)聯(lián)創(chuàng)、事務(wù)聯(lián)管、治理聯(lián)抓“五聯(lián)”模式，筑牢了基層社會(huì)治理堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。
“尤其在黨群共建上，我們深入開展‘雙報(bào)到’‘雙服務(wù)’‘雙評(píng)議’活動(dòng)，推動(dòng)在職黨員下沉居住地社區(qū)，接受統(tǒng)一管理、落實(shí)分配任務(wù)；推動(dòng)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)和物業(yè)機(jī)構(gòu)融入網(wǎng)格；支持群團(tuán)組織、社會(huì)組織、志愿組織參與網(wǎng)格治理，積極發(fā)揮群眾自治作用，確保全縣各級(jí)網(wǎng)格內(nèi)的各類矛盾糾紛、信訪案件得到有效排查化解。”縣綜治中心負(fù)責(zé)人劉淵源介紹道。
網(wǎng)格員“勤跑腿”，當(dāng)事人“少作難”。唐河充分發(fā)揮網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，聚焦重點(diǎn)人群、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部位，及時(shí)掌握群眾思想動(dòng)態(tài)和現(xiàn)實(shí)需求，建立臺(tái)賬、動(dòng)態(tài)更新，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)聯(lián)辦、網(wǎng)格間聯(lián)動(dòng)，做到底數(shù)清、情況明、辦理快，牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán)。今年以來，全縣各級(jí)網(wǎng)格員共入戶117.2萬(wàn)戶次、走訪群眾250.6萬(wàn)人次，辦理民生實(shí)事8000多件，排查化解矛盾糾紛1107起。（記者 李向東 通訊員 董希峰）