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「折騰」的阿里本地生活:合并口碑、下架星選,能否挽回市場份額?
時間:2023-02-22 09:38:11  來源:引領外匯網  
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“整合大師”俞永福的挑戰更大了


(資料圖片僅供參考)

編者按:本文來自微信公眾號 新浪科技(ID:techsina),作者:張俊,創業邦經授權轉載,頭圖來源攝圖網

俞永福接手后,阿里巴巴生活服務板塊再次迎來調整。

有消息稱,餓了么到店業務(原“口碑”)將與高德合并,雖然官方未予置評,但阿里巴巴內部員工證實了該信息。同時,有員工向新浪財經透露,口碑部分業務一直在高德地圖中默默測試,隨著餓了么到店業務并入高德地圖之后,也將開啟一波裁員。對于雙方合并一事,多位阿里前員工表示不太看好。“接入高德恐怕也難以翻盤,在與美團的競爭中,阿里本地生活已經完敗。”Trustdata發布的報告也顯示,餓了么在外賣領域的市場份額處于下降狀態。

另外,新浪財經獨家獲悉,餓了么旗下主打高端外賣的餓了么星選App已經停止運營,其前身為餓了么收購而來的百度外賣。

曾經的阿里本地生活服務公司,口碑被合并,餓了么星選也已經下架,“弱者軍團”的業務確實得到了精簡。但持續入局的新對手,下滑的市場份額,都將是俞永福不得不面對的挑戰。

值得注意的是,阿里本地生活服務公司的對手已經不只是美團,抖音和快手這兩大短視頻巨頭都在布局本地生活服務,甚至連京東也透露了布局外賣的計劃。內部亟需變革,外部對手強勁,“整合大師”俞永福的挑戰更大了。

“折騰”的本地生活

近日有媒體報道稱,阿里巴巴生活服務板塊下餓了么到店業務(原“口碑”)將與高德合并,原到店業務負責人張亮將由向阿里本地生活服務公司CEO俞永福匯報,改為向高德CEO劉振飛匯報。

針對此消息,阿里本地生活和高德方面均未置評。

一位前阿里員工證實了該消息,其表示,口碑部分業務一直在高德地圖中默默測試,最近會正式進入高德側邊業務。他還透露,餓了么到店業務并入高德地圖之后,將開啟一波裁員。

新浪財經在高德地圖上看到,相比此前,其首頁也進行了改版,給予了到店業務一些專門的入口。這也預示著高德集團董事長俞永福掛帥阿里巴巴生活服務板塊之后,對其改革的進一步深入。

時間拉回到2021年7月。當時,阿里巴巴集團宣布組織架構調整,將基于地理位置服務的三大業務,即高德、本地生活和飛豬,組成生活服務板塊,由俞永福代表集團分管,向張勇匯報。

隨后,高德地圖便召開了品牌升級發布會,宣布向“出門好生活開放服務平臺”升級。

實際上,阿里在本地生活服務領域的戰略調整十分頻繁。其中,口碑為2008年收購,餓了么為2018年收購,隨后兩大業務正式組成阿里本地生活服務公司;2019年,口碑收購了餐飲SaaS服務商客如云,餓了么、口碑、客如云構成了阿里本地生活服務集團的三駕馬車。

不過,這三個收購而來的業務并未形成有效的合力。2020年,時任螞蟻金服CEO胡曉明兼任阿里本地生活服務公司董事長,阿里意欲通過支付寶牽頭,整合餓了么、口碑、客如云、飛豬、淘票票等業務,全面對標美團。但最終的結果是并不理想。

后來,阿里本地生活服務公司總裁王磊下課,職位由李永和接任。但尷尬的是,李永和剛上任一個月,便因為阿里女員工受侵害事件引咎辭職。

完全潰敗?

俞永福掌舵阿里巴巴生活服務板塊之后,開啟了大刀闊斧式的改革。

一位前高德地圖員工表示,其整體思路是縮減表現不好的業務,讓各個板塊能夠在精簡之后走向盈利。

比如飛豬,2022年初啟動組織改革,從阿里巴巴集團體系內的事業群轉變為一家獨立公司,需要自負盈虧;高德地圖也在嘗試走向商業化盈利;而阿里本地生活服務公司的幾塊業務同樣變化巨大。

其中,客如云于2022年初獨立運營,口碑品牌則被逐漸淡化,餓了么的一些業務也被砍掉。

新浪財經獨家獲悉,餓了么旗下主打高端外賣的餓了么星選App已經停止運營,餓了么相關工作人員證實了該消息,并表示早已在2021年就停掉了服務器,相關服務并入了餓了么App。

餓了么星選的前身為百度外賣,2017年8月,餓了么正式宣布收購百度外賣;2018年10月,百度外賣正式更名為“餓了么星選”,定位高端餐飲外賣平臺,由時任餓了么副總裁王景峰擔任餓了么星選負責人。

根據Trustdata發布的報告顯示,2018年Q1美團外賣交易額市場份額為54%,餓了么為35%,百度外賣(餓了么星選)為5%;作為對比,同樣是Trustdata發布的數據,2020年Q1美團外賣交易額占比為67.3%,餓了么為26.9%,餓了么星選為4%。百度外賣在更名餓了么星選之后,市場份額處于下降狀態。

如今,口碑將被并入高德,客如云已經獨立,餓了么星選已經下架,阿里本地生活服務公司的各項業務確實得到了精簡。但如果從市場份額來看,這些舉措能否帶來提升還有待觀察。

對于餓了么到店業務(原“口碑”)將與高德合并一事,上述阿里前員工就表示不太看好。“接入高德恐怕也難以翻盤,在與美團的競爭中,阿里本地生活已經完敗。”他說。

值得注意的是,阿里本地生活服務公司的對手已經不只是美團,抖音和快手這兩大短視頻巨頭都在布局本地生活服務,甚至連京東也透露了布局外賣的計劃。內部亟需變革,外部對手強勁,俞永福的挑戰更大了。

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