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蘋果欲革新硬件商業模式 消費者買賬嗎?
時間:2022-04-02 07:47:48  來源:引領外匯網  
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本報記者 李玉洋 李正豪 上海報道

蘋果在硬件服務上正醞釀新一輪的變局。

據彭博社報道,蘋果正在籌備推出iPhone、iPad等硬件的訂閱服務,硬件將以類似租賃的形式提供給用戶,即就像使用蘋果iCloud云存儲一樣,用戶可以以每月支付訂閱費的方式獲得設備的使用權。而與分期付款不同的是,這種硬件訂閱服務支持在租用的過程中更換到最新設備。

也就是說,消費者只需按月付費而不需花大錢購買,就能在蘋果官方平臺租用或租買新一代的iPhone 14了,同時不像愛租機等第三方平臺,這是一種官方版的月租iPhone。蘋果預計于2022年底或2023年推出這種硬件訂閱服務,不過也有被取消的可能。

對于該消息的真實性以及這種硬件訂閱服務如何實施等問題,《中國經營報》記者通過郵件和電話等方式聯系蘋果中國方面,截至發稿未獲得具體答復。蘋果中國官方客服表示:“針對第三方說法的準確性我們沒辦法核實,內部也暫時沒聽到有關消息,后續還是以官網信息為準。”

在iPhone等硬件熱賣且已支持iPhone、iPad等硬件產品分期付款的情況下,蘋果基于哪些考慮要推出硬件訂閱服務?人們會看到官方月租版iPhone嗎?這會改變智能手機硬件商業模式嗎?

對此,多名分析人士向記者指出,近年來蘋果愈發重視訂閱服務,計劃推出硬件訂閱服務不僅符合這一趨勢,也有利于中低端手機用戶轉投蘋果陣營;從目前全球手機市場游戲規則來看,雖然官方月租版iPhone是一個比較新穎的玩法,但想要引發其他手機廠商的跟隨,還需得到消費者的認可。

月租版iPhone會受歡迎嗎?

事實上,關于蘋果推出硬件訂閱服務的構想不是第一次提出。早在2016年時,曾有分析師撰文指出,硬件訂閱服務并非新的商業模式,不少公司有類似的嘗試,由于蘋果旗下的手機、電腦等產品已成為不少人生活的必需品,所以蘋果是最能從該商業模式中獲益的一家公司。另外,硬件訂閱服務不僅能帶來穩定的營收,還可以減少換機周期帶來的問題。

在具體運作方式上,用戶可能只需用已有的Apple ID就能享受新的硬件訂閱服務,但新的硬件訂閱服務的收費模式不像分期付款那么死板,會更加靈活。如果蘋果計劃推出硬件訂閱服務的消息確實,那么決定用戶是否愿意嘗試的直接因素就在于價格了。

所以,可以簡單算一筆賬,對比第三方租機平臺、官方分期付款的價格,用理性的方式計算蘋果推出硬件訂閱服務的價值在哪里。以官網售價6799元的全新iPhone 13(256G)為例,愛租機平臺按照租完歸還/續租/買斷的方式,租期12個月,每月租金為393元。而蘋果官網分期付款則可分為兩種方式,在沒有舊手機抵扣的情況下,分期12個月每期需付567元;在有舊手機抵扣的情況下(這里我們用128G的第二代iPhone SE進行抵扣,官方給出了900元的最高抵扣價),每期需付492元。

需要指出的是,消費者也可以在轉轉等二手平臺處理舊手機,以上述第二代iPhone SE為例,轉轉給出了1148元的回收價。綜上可以看出,無論是分期付款,還是以舊換新,蘋果官方當前的硬件銷售策略不具備較大優勢。

對于蘋果計劃推出的硬件訂購服務,目前網友表現出了兩種態度:一種持觀望態度,認為“如果價格合適,可以入手”;另一種則認為蘋果手段用盡,在玩消費主義的伎倆。

為何要推出硬件訂閱服務?

在過去幾年中,蘋果越來越強調訂閱服務,推出了蘋果電視、蘋果新聞、蘋果健身等各種訂閱服務。到2020年9月,蘋果又將所有的訂閱服務綁定到一起,打包進AppleOne中。蘋果如果真的推出硬件訂閱服務,其實也符合它正在推動訂閱服務發展的整體趨勢。

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此外,在涉及硬件保修和升級方面,蘋果已推出了類似硬件訂閱的措施。自2015年起,蘋果推出了iPhone升級計劃,允許客戶在24個月內支付AppleCare和iPhone的綜合費用,并在支付12個月后選擇換購設備。

值得一提的是,在支持硬件產品分期付款的情況下,蘋果為什么還要計劃推出新的硬件訂閱服務?

在市場調研機構GfK科技事業部高級分析師侯林看來,蘋果這種操作似曾相識。“當初購買樂視足夠多月的超級會員,即可免費領取手機或電視等硬件設備,而樂視之所以能吸引消費者購買超級會員,就是因為返給消費者的利益相對更大,但也正是由于自身收益較少,最終資金鏈斷裂,這是樂視后來崩盤的一個原因。”他說。

至于蘋果推出硬件訂閱服務的原因,侯林這樣推測:“蘋果的新訂閱服務很可能不會只有硬件,還會包含一些軟件服務,而硬件有一定的硬成本,但軟件的邊際成本幾乎為零,這是第一個能直接提升利潤的點。”

侯林還指出,蘋果的訂閱服務并不便宜,“如年年煥新計劃,前一年的iPhone新機置換第二年的新機,幾乎只能折抵前一年50%的費用。而以中國為例,如果直接賣給二手回收公司,則能抵60%~70%的費用,這中間的差價則是蘋果硬件訂閱服務提升利潤的第二個機會。”

旭日大數據董事長孫燕飚則表示,蘋果3萬億美元的市值主要來自于互聯網收入,而蘋果的互聯網收入契合了用戶當下的互聯網需求,其實就像我們說的云存儲訂閱服務,硬件訂閱服務也是互聯網服務,而互聯網服務是蘋果市值增長、凈利潤增長的根本,蘋果當然要不斷增加互聯網服務。

孫燕飚進一步表示,這種類似硬件租賃的硬件訂閱服務也是適應當下環境、消費習慣變化而做出的改變,讓收入低的消費者可以提前享受到蘋果的互聯網服務和硬件產品。“像愛租機這樣的公司也是這樣干的,蘋果這種操作會開拓更大的市場,乃至于是拓展印度市場所做的一個備招。”他這樣猜測。

能改變游戲規則嗎?

最新的2022 財年第一季度財報(2021年10月~12月)顯示,蘋果本季營收達到1239億美元,約合7880億元人民幣,凈利潤為346.3億美元,約合2200億元人民幣。

財報還顯示,2021年第四季度,蘋果iPhone的銷售收入為716.28億美元(約合4559.48億元人民幣),同比增長9%,環比增長84%,在總營收中的占比為58%,是蘋果當之無愧的營收支柱。

在漂亮的財報數據背后,蘋果也正面臨著越來越難以突破的產品銷售增長瓶頸。在以印度為代表的新興市場,蘋果雖然在努力拓展用戶,但iPhone、iPad和Mac等設備的高昂價格,勸退了很多人。

業內分析認為,作為收入主要貢獻者的iPhone,產品創新已近天花板,且換機周期被拉長。正是在上述多重因素作用下,蘋果考慮推出硬件訂閱服務。

不過以全球智能手機市場為例,蘋果的硬件訂閱服務,會改變全球智能手機行業的游戲規則嗎?

對此,通信工業協會智能網聯分會副秘書長林示給出了肯定回答。“過去蘋果手機與小米等品牌手機之間井水不犯河水,但現在蘋果手機通過降低消費門檻直接搶走了小米們的硬件用戶。”他進一步指出,蘋果可通過硬件銷量的增加,來提升軟件用戶數量和收入,過去軟件訂閱服務已經成為蘋果新的主要收入來源,這一定程度也能彌補蘋果日趨放緩的硬件設備銷售量增長。

孫燕飚也表達了相似觀點。“蘋果現在不管怎么做,在科技創新方面還是處于全球龍頭地位,它的改變會導致其他手機廠家的跟隨,如果不跟隨的話,就意味著市場份額被蠶食了。”他表示,如果這種方式得到消費者認可的話,可能會在全球其他地方先推出。由于蘋果能在中國(通過賣硬件)直接獲取利益,所以中國可能并不適用這個新模式或者快速推廣。

而侯林則認為,從目前全球的手機游戲規則來看,這種類似分期付款的硬件訂閱服務確實是一個比較新穎的玩法。“但是正如蘋果年年煥新計劃一樣,用戶都會衡量自身的經濟水平與取得的效益,而以目前蘋果推出的幾種軟硬件訂閱服務來看,取得的效果基本不如預期,主要是由于給到消費者的利益相對較小。”侯林認為。

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