為了給上幼兒園的孩子添置兒童書柜和黑板架，34歲的劉文新跟父母起了爭執(zhí)。父母堅持“自家小孩為啥要用人家的二手貨”，但劉文新認(rèn)為這些消耗品沒必要買全新的。最終，他花了商場1/3的價格，從鄰居家搬回一組裝備。
1.5萬元的名牌包，8000元帶走;1000元的化妝品，未拆封價格650元;宜家的邊幾免費送，同城上門自取即可……打開二手電商交易平臺，這樣的二手商品信息比比皆是。走在上海街頭，一家家二手商品店如雨后春筍般出現(xiàn)，既銷商品也估價回收，成了不少年輕人打卡消費的新去處。
“買家”與“賣家”身份重疊，背后是二手商品交易市場在年輕人群體的復(fù)蘇。近期國內(nèi)外多個機構(gòu)出爐的報告也顯示二手市場蓬勃興起。清華大學(xué)能源環(huán)境經(jīng)濟(jì)研究所聯(lián)手咨詢機構(gòu)和二手交易平臺發(fā)布的《2021中國閑置二手交易碳減排報告》稱，中國二手閑置物品交易規(guī)模從2015年約3000億元提升至2020年破萬億元的市場規(guī)模，預(yù)計2025年將接近3萬億元。“閑置交易已從相對小眾的省錢行為發(fā)展成一種時尚生活方式，尤其受‘80后’‘90后’消費主力人群的喜愛。”
二手交易這一隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸沉寂的消費方式，為何又隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展再次復(fù)蘇?
省錢又不僅僅是省錢
物盡其用、循環(huán)利用，對家庭和社會都是一種“減負(fù)”
“搬家整理出一張實木桌子，三套宜家置物架，目測九成新，無磕碰劃痕，有意者私。”在上海一家化妝品公司工作的楊斐在朋友圈看到前同事一條轉(zhuǎn)讓信息和圖片，隨即花150元買回原價近600元的置物架。“老同事跳槽要搬家去張江，有些東西新房子沒地方放。這套置物架只用了半年，丟了可惜，我正好要在車庫里裝擱架放工具，沒必要買全新的。”在楊斐看來，這樣的交易是兩全其美。
楊斐已經(jīng)習(xí)慣買東西前先上二手交易平臺看看。去年秋冬季節(jié)，他想買一套某品牌的床上用品四件套，專柜價格逾3000元。“后來在二手交易平臺上看到有人轉(zhuǎn)讓全新未拆包裝的，賣家說是公司發(fā)的福利，尺寸自家用不上，只要700元。”如今這套床上用品已鋪在楊斐家的床上。
某二手交易平臺統(tǒng)計了去年年中大促期間的銷售數(shù)據(jù)，因為恰逢畢業(yè)季，學(xué)生群體中轉(zhuǎn)售最多的商品為筆記本電腦等數(shù)碼產(chǎn)品，其中筆記本電腦發(fā)布占比超60%。隨著畢業(yè)生步入社會，洗衣機、小型冰箱、燈具和電腦桌等搜索熱度持續(xù)走高，這些家電受歡迎價格集中在500至1000元。
消費二手商品“省錢”的方式并不僅僅體現(xiàn)在價格上。29歲的郭鵬三年前從北京離職搬到上海，原先北京的家具、電器等幾乎全部送人或通過二手平臺處理。在上海，他從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)離職后創(chuàng)業(yè)，搬了兩次家，同樣如此處理。“當(dāng)代人在‘住’方面的開支是最大的，付了高額房價的空間為什么要堆那些基本用不上的東西?”對郭鵬來說，“斷舍離”已成為不少同齡人的生活方式，相比父母輩習(xí)慣囤積閑置物品并堅信“總有一天用得上”，他們更愿意通過二手平臺流轉(zhuǎn)。
二手交易市場走熱還催生一些新的消費方式。家住浦東新區(qū)羅山路一小區(qū)的24歲市民杜楚然，從大學(xué)開始搜羅香水，但動輒數(shù)百元一瓶的價格讓她望而卻步。不過在二手平臺，有人將香水買來分裝成小瓶，以毫升計價，她可以用十幾元的價格買來嘗試再決定是否整瓶購買，“這樣能以最小的成本‘試錯’，找到最喜歡最適合的。”
在知乎上，一個“為什么年輕人熱衷二手交易”的問題下，幾乎所有回答的首要原因都是“因為真的很便宜”。但記者走訪時發(fā)現(xiàn)，低廉的價格并不是年輕人熱衷二手交易的唯一原因。從事金融行業(yè)的劉文新住在浦東新區(qū)康橋地區(qū)一別墅小區(qū)，家境優(yōu)渥。他坦言，衡量商品價值時更看重“有沒有必要”。“比如1米多高的兒童書柜，孩子用到三年級就差不多了，相比買新的不如淘個質(zhì)地、成色不錯的二手商品;如果未來成色保持得不錯，我也會轉(zhuǎn)給有需要的人進(jìn)入第三次循環(huán)利用。”在他看來，物盡其用、循環(huán)利用對家庭和社會都是一種“減負(fù)”，“不影響消費感受，為何不選擇對自己和社會更好的方式”?
體會舊物的文化意味
購買和使用二手物品，把自己的生活與歷史、與世界聯(lián)結(jié)
走進(jìn)定位年輕客群的TX淮海商場四樓，成排的服裝、堆積擺放的箱包和成盤擺放的項鏈?zhǔn)宙湥诨椟S燈光和斑駁木柜的襯托下，猶如一個商場中的集市，彌漫著懷舊氛圍，不少年輕人在這里拍照打卡。這些全是來自國際知名品牌的二手商品，絕大多數(shù)在品牌專賣店已絕跡。這樣的中古奢侈品店，正成為追逐潮流的年輕人的“心頭好”。
從南浦大橋的濱江區(qū)域到巨鹿路的梧桐樹下，二手奢侈品店不斷開張。在小紅書上搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，能找到大量“逛店攻略”“探店筆記”。走進(jìn)陸家浜路上一家中古奢侈品店，一些品牌專賣店仍在銷售的款式，二手價格依據(jù)品相維持在原價的7到8折左右，部分款式甚至可以5折買下。前來購物的市民劉女士是這里的常客，“對于日常使用的包袋，品相良好的二手商品比專柜新品劃算得多”。
不過記者在現(xiàn)場看到，柜臺里陳列的各類非貴金屬飾品，價格普遍在1萬至2萬元，比如今專柜正在銷售的全新同類商品還貴。“不少消費者選擇二手商品，是為了找到那些不再生產(chǎn)的限量款，這些款式的二手商品價格會比原價更高。”一家中古奢侈品店經(jīng)營者告訴記者，隨著近年“復(fù)古”風(fēng)流行，這些二手商品價格水漲船高，以某品牌非貴金屬胸針為例，三年前的價格約3000元，現(xiàn)在已突破1.5萬元。“追求獨特性和個性也是消費者轉(zhuǎn)戰(zhàn)二手市場的重要原因。”在海外經(jīng)營二手家具和藝術(shù)品的高女士去年試水上海市場，“有些消費者還會追問二手商品的來歷，因為‘想知道和自己喜歡同一件物品的前主人是什么樣的人’”。
來自Quest Mobile的《2021新銳品牌人群洞察報告》顯示，24歲以下的“Z世代”人群更關(guān)注“潮流消費”和“二手交易”，從移動購物類App活躍滲透率來看，二手消費已成為他們的一大標(biāo)簽。麥肯錫咨詢公司針對北美、歐洲和亞洲市場做奢侈品消費研究后提出，“Z世代”和千禧一代年輕消費者相比出生于上世紀(jì)60、70年代的消費者，更愿意購買二手舊物。
在家中擺幾件舊家具、老物件，也被不少年輕人認(rèn)為“有品位”。劉文新家的沙發(fā)旁擺了兩張生產(chǎn)于1970年的椅子，“比我年齡還大”;書房里一盞二手舊燈，市面上遍尋不著適配的燈珠，最后還是請人從專業(yè)修復(fù)二手家居用品的店淘到的。
這些二手商品往往具備其誕生年代的審美特色，有鮮明的時代特征。而這類二手商品的經(jīng)營場所，往往脫離傳統(tǒng)店鋪，成為融商業(yè)消費、咖啡廳和藝術(shù)展覽于一體的新型業(yè)態(tài)。去年，北京中古家具店“回到二十世紀(jì)”在上海開出首店，專門隔出設(shè)計畫廊區(qū)域，展出藝術(shù)家作品，創(chuàng)始人曹峰曾表示希望傳遞“博物館的概念”來裝飾家庭。“一線城市居民對二手家居用品的接受度很高，特別是年輕人，從格拉斯哥學(xué)派到孟菲斯風(fēng)格，他們愿意購買和使用這些二手物品，把自己的生活與歷史、與世界聯(lián)結(jié)。”一名經(jīng)營者說。
買賣消費螺旋式上升
在二手交易平臺，買家與賣家身份重合，從中看到消費升級
當(dāng)隆昌路上的楊浦花鳥古玩市場被冠以“上海市中心最后一個跳蚤市場”之名沖上熱搜，不少網(wǎng)友感嘆二手市場隨著城市更新漸行漸遠(yuǎn)時，楊斐已習(xí)慣在二手交易平臺尋找想要的商品。
“方便搜索，便于比價，從購物的角度，網(wǎng)上二手交易比線下二手市場方便多了。”楊斐的感受也是許多二手交易平臺用戶的共同感覺。據(jù)某二手交易平臺發(fā)布的去年“雙11”數(shù)據(jù)，從11月10日20時至11月11日24時，該平臺僅手機等3C產(chǎn)品的B2C業(yè)務(wù)支付成交逾17.1萬單，與此同時C2B手機回收業(yè)務(wù)提交訂單逾5.7萬單。“在二手交易平臺，買家與賣家的身份往往是重合的，可從中看到消費升級的軌跡。”以文玩收藏品為主打的東家App上，“85后”人群占比超過30%，“90后”“00后”消費者增長速度較快。這些年輕人一開始消費的多為千元級的“入門”藏品，隨著時間推移會售出原先藏品，再買進(jìn)價值更高的物件，買賣消費“螺旋式上升”。
不僅如此，活躍在各小區(qū)、企業(yè)內(nèi)部的“二手閑置群”也是交易的重要戰(zhàn)場。劉文新所在的小區(qū)微信群里時常有人發(fā)布二手閑置物品信息，從數(shù)碼產(chǎn)品、育兒用品到家居用品不一而足，還有業(yè)主發(fā)布個人需求和心理價位“求購”。楊斐原來住在浦東聯(lián)洋地區(qū)，社區(qū)的閑置交換群一度多達(dá)5個，搬家后新小區(qū)的鄰居也發(fā)來社區(qū)閑置交易群的二維碼。這些二手交易平臺有了明顯的社交特點。通過二手交易，劉文新跟小區(qū)里其他幾家“二寶家庭”走得更近。在某二手交易平臺上，網(wǎng)友可根據(jù)自己對二手交易的興趣進(jìn)入若干圈子，“古著”“漢服”“手辦”等“圈子”云集更多人在線交流。
線上二手商品交易火熱的同時，線下二手店也以新的姿態(tài)出現(xiàn)，特色、小眾成為這些線下店的特點。在福州路上一家商場內(nèi)，各類動漫手辦店鋪鱗次櫛比，二樓拐角處一家商鋪，專門搜集二手“怪獸”玩具;三樓另一家商鋪，回收不同年代的奧特曼人偶，清理打包后再次出售。富民路上一家中古奢侈品店，一整面墻安放著某品牌歷年來的限量款，吸引不少消費者前來“打卡”。
主打二手書交易的多抓魚循環(huán)商店，如今已在安福路扎根。走進(jìn)商店一樓，以二手服裝搭配干枯的植物改造而成的裝置藝術(shù)展正在進(jìn)行，旁邊的冬日服飾強調(diào)“買少買精”，樓上的二手書又有增補。此外，這里還曾舉行跳蚤市場，主打唱片、生活用品、玩具等。以二手書為基礎(chǔ)，配合展覽和消費的新型空間模式，正在探索“二手市場”另一種可能。
假冒商品也時隱時現(xiàn)
二手商品價格沒有參考標(biāo)準(zhǔn)，且“做舊”的假貨也難辨真?zhèn)?/strong>
不過，記者走訪的所有熱衷二手交易的年輕人，竟無一例外都曾有過不愉快的交易經(jīng)歷。二手商品“新舊”之爭首當(dāng)其沖。郭鵬曾在二手交易平臺買過一臺破壁機，對方描述稱“使用不到10次”“95成新”。然而貨物到手時他發(fā)現(xiàn)不銹鋼刀片處有變形，電線接頭處有損壞。賣家堅稱“已如實描述”，并稱“照片上就能看到這些問題”，對此郭鵬十分不滿。記者走訪發(fā)現(xiàn)，二手交易平臺對商品的新舊程度幾乎全靠賣家自行認(rèn)定，缺乏標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。
隨著二手市場趨熱，各類假冒商品也在二手交易平臺時隱時現(xiàn)。杜楚然曾花600元購買一瓶專賣店要1350元的香水，到手后發(fā)現(xiàn)無論味道還是包裝都有問題，點破問題后賣家立即答應(yīng)退貨，但“不能留下評價”。隨后她又花600元從另一個賣家處買進(jìn)一瓶，對方承諾“可驗貨”，所謂“驗貨”就是賣家按她的需求提供各個角度的照片，她再尋找網(wǎng)上“付費鑒定”服務(wù)。“當(dāng)時照片發(fā)給第三方網(wǎng)絡(luò)鑒定，得出的結(jié)論是真。”可杜楚然拿到貨物發(fā)現(xiàn)，雖然包裝看起來沒問題，但味道明顯是假的，后經(jīng)業(yè)內(nèi)人士介紹才知道是有人回收真瓶子灌進(jìn)假冒香水。
記者搜索發(fā)現(xiàn)，二手平臺的“驗貨”服務(wù)不少，但在專業(yè)人士看來，這種只憑幾張照片即可得出結(jié)論的方式，未必能真正判定商品真?zhèn)巍?ldquo;如今也有人會拿著網(wǎng)上買的中古品，讓我們看真假。”一位二手奢侈品店經(jīng)營者透露，近年來部分款式的二手奢侈品價格高漲，這些停產(chǎn)多年的商品出現(xiàn)了新的仿制品。“如今許多二手商品交易通過網(wǎng)絡(luò)完成，且二手商品價格沒有參考標(biāo)準(zhǔn)，也不可能拿到專柜對比，‘做舊’的假貨在普通消費者眼中難辨真?zhèn)?rdquo;。
相比一手消費一般發(fā)生在商家與消費者之間，二手交易往往是個人對個人，不少出售二手閑置物品的賣家也會遇上“奇葩買家”。郭鵬曾以450元價格轉(zhuǎn)讓過一套全新的羽絨被，買家簽收后以各種理由要求降價至200元，折騰了近一個月。“后來我才知道這樣的消費者在二手交易平臺有不少，這種行為被稱為‘到手刀’。”此后，郭鵬每次發(fā)貨都會全程錄制視頻存證。
據(jù)悉，針對二手交易存在的這些問題，各平臺也在著力改善。如某二手交易平臺推出“驗貨”服務(wù)，賣家可在買家付款后將商品寄至第三方鑒定機構(gòu)，確認(rèn)為“真”后出具證明一并寄送給買家。一些業(yè)內(nèi)人士建議，可效仿日本等二手交易較發(fā)達(dá)的市場經(jīng)驗，對商品新舊程度分類給出具體標(biāo)準(zhǔn)。(記者 簡工博)