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“自農(nóng)發(fā)行新疆奇臺(tái)縣支行有了銀聯(lián)商務(wù)掃碼收單結(jié)算業(yè)務(wù)后，我們的客戶只要通過(guò)手機(jī)掃二維碼，資金就可以一秒到達(dá)公司的賬戶上，這比原有的手機(jī)銀行操作更加便捷。”農(nóng)發(fā)行奇臺(tái)縣支行貸款企業(yè)——新疆天山面粉（集團(tuán)）奇臺(tái)有限公司會(huì)計(jì)張敏雯說(shuō)。
今年以來(lái)，中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行新疆奇臺(tái)縣支行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，緊跟移動(dòng)支付與場(chǎng)景融合趨勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，推廣掃碼收單業(yè)務(wù)，幫助廣大客戶特別是小微客戶輕松實(shí)現(xiàn)線上二維碼收款。截至目前，農(nóng)發(fā)行奇臺(tái)縣支行已與17家企業(yè)合作掃碼收單業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)資金歸集業(yè)務(wù)16140筆，資金歸集金額突破2.00億元、達(dá)2.05億元，其中小微企業(yè)13家、歸集金額占比98.04%。
據(jù)了解，農(nóng)發(fā)行奇臺(tái)縣支行在了解到諸多農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)加工類客戶結(jié)算手段落后與當(dāng)前日均結(jié)算量大的經(jīng)營(yíng)實(shí)際不匹配后，創(chuàng)新支付結(jié)算手段，整合微信、支付寶、云閃付等多個(gè)支付渠道，
積極宣介掃碼收單業(yè)務(wù)，并針對(duì)不同客戶個(gè)性化收款場(chǎng)景制定“一企一策”服務(wù)方案，安排專人指導(dǎo)客戶開(kāi)通業(yè)務(wù)，切實(shí)滿足客戶結(jié)算需求，提升服務(wù)質(zhì)效。同時(shí)，為減輕客戶經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，農(nóng)發(fā)行奇臺(tái)縣支行積極落實(shí)減費(fèi)讓利政策，上半年通過(guò)收款手續(xù)費(fèi)承擔(dān)、手續(xù)費(fèi)補(bǔ)貼、二維碼收款機(jī)具費(fèi)用補(bǔ)貼等舉措共為客戶減免手續(xù)費(fèi)近40萬(wàn)元。
“我行的掃碼收單業(yè)務(wù)在提升客戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)效的同時(shí)，構(gòu)架起了鏈接農(nóng)民與產(chǎn)業(yè)的通道，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、資金歸集的三贏局面。下一步，我行將繼續(xù)加大該項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷推廣力度，把便民便企服務(wù)落到實(shí)處。”農(nóng)發(fā)行奇臺(tái)縣支行黨支部書(shū)記、行長(zhǎng)石俊華表示。（記者 查燕榮 通訊員 方華）